評価基準は以前より分かりやすくなりました。ただ、部署によって目標設定の細かさに差があるので、全社で統一されるとさらに良いと思います。
繁忙期は残業が発生しますが、業務量の見える化が進み、以前より応援を依頼しやすくなりました。さらに人員配置が安定すると良いと思います。